|
|
»ï¼ºÄ«µå CRM¼¾Å¸ ±èÀÏÈÆ °úÀåÀÇ È¨ÆäÀÌÁö¿¡´Â
µÎ µþ ½ÃÇöÀÌ, ½Ã¿ì¿Í ºÎÀÎ º¯Á¤¼÷ ¾¾ÀÇ ¾Æ±âÀÚ±âÇÑ ÀÏ»óÀÌ °¡µæ ´ã°Ü ÀÖ´Ù. Ãʺ¸ÀÚ ¼öÁØÀ» ¶Ù¾î³Ñ¾î ÀÚ¸ø Àü¹®°¡Àû ¼Õ±æÀÌ ´À²¸Áö´Â ¾Æ¸§´Ù¿î
»çÁøµé°ú ¿Â °¡Á·ÀÌ ÇÔ²² ã¾Ò´ø ±¹³»¿Ü ¿©ÇàÁö À̾߱â, ¾Æºü°¡ ÀÐÀº Ã¥ ÇÑ ±Ç¸¶´Ù Á¤¼º½º·¹ ÀûÀº µ¶ÈÄ°¨ µîÀ» Á¢ÇÏ°í ÀÖ³ë¶ó¸é °³ÀÎÀÇ ÀÏ»óÀÌ Áö³
Æò¹üÇÔ ÀÌ»óÀÇ ¿ª»çÀû °¡Ä¡°¡ ´À²¸Áø´Ù. "óÀ½ ȨÆäÀÌÁö¿¡ °ü½ÉÀ» °¡Áø °ÍÀº 1997³âÀÔ´Ï´Ù. ´ç½Ã ÀÎÅͳÝÀÌ ´ëÁßÈµÇ¸é¼ °³ÀΠȨÆäÀÌÁö¸¦
°¡Áö´Â °ÍÀÌ À¯Çàó·³ ¹øÁ®³ª°¬°Åµç¿ä. À¥»ó¿¡¼ ½±°Ô ȨÆäÀÌÁö¸¦ ¸¸µå´Â µµ±¸µµ ¸¹ÀÌ ¼Ò°³µÆ°í¿ä. µ¿·áµé°ú ȸ»ç ¾÷¹«¸¦ °øÀ¯ÇÏ°í °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ»
¿øÈ°ÇÏ°Ô Çϱâ À§ÇØ È¨ÆäÀÌÁö¸¦ ±¸ÃàÇØ º¸ÀÚ´Â »ý°¢À» °¡Áö°Ô µÆ½À´Ï´Ù." ¿äÁòÀº ÀϹÝÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¼ö´ÜÀÌ µÈ ¹Ì´ÏȨÇdzª ºí·Î±×ÀÇ ÃÊâ±â
¼¼´ë¶ó ÇÒ ¸¸ÇÑ ±èÀÏÈÆ °úÀåÀÇ Ã¹ ȨÆäÀÌÁö´Â ¾÷¹« ³»¿ëÀÌ ÁÖ·Î ´ã±ä À¥»çÀÌÆ®¿´´Ù°í. Áö±Ý º¸ÀÌ´Â °Íó·³ °¡Á· À̾߱â·Î ¾Æ±âÀÚ±âÇÏ°Ô ²Ù¸çÁø
ȨÆäÀÌÁö´Â ¾Æ´Ï¾ú´Ù°í ÇÑ´Ù. "±×·¯´Ù Â÷Ãû ½Ì±Û µî »ç³» ÀÎÆ®¶ó³ÝÀ» ÅëÇÑ Á÷¿ø ±³·ù°¡ È°¹ßÇØ
|
|
Áö¸é¼ ÀÚ¿¬½º·¹ ÀúÀÇ È¨ÆäÀÌÁö´Â °³ÀÎÀû ¼º°ÝÀÌ °ÇØÁ³½À´Ï´Ù. óÀ½¿¡´Â
¾ÆÀ̵é ÂïÀº »çÁø°ú ¿ì¸® °¡Á· »ç´Â À̾߱⸦ ¸Ö¸® »ç´Â Ä£ÁöµéÀ̳ª Ä£±¸µé°ú ÇÔ²² ³ª´©°íÇ ¸¶À½¿¡¼ 'ÀÎÅÍ³Ý ¾Ù¹ü' ó·³ ²Ù¸ì´Âµ¥¿ä. ȨÆäÀÌÁö¶ó´Â
°ÍÀÌ ±×·¸´õ¶ó°í¿ä. ÀÚ²Ù ±Û°ú »çÁøÀ» ¿Ã¸®´Ù º¸´Ï ¾î´À ¼ø°£ ½º½º·Î »ý¸í·ÂÀ» °¡Áö°Ô µÈ´Ù°í³ª ÇÒ±î¿ä. ÄÜÅÙÃ÷µµ ´Ã¾î³ª°í ÇÑ ÁÙ µÎ ÁÙ ¿Ã¸®´Â
±Û¿¡¼ ¿ì¸® °¡Á·¸¸ÀÇ °³¼ºÀÌ ¹¯¾î³ª¿À´Â °ÍÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù."
|
|
| °¡Á·ÀÇ ÇູÇÑ ¸ð½ÀÀÌ ¿©°ú¾øÀÌ ¹¯¾î³ª´Â ±èÀÏÈÆ °úÀå °¡Á·ÀÇ È¨ÆäÀÌÁö´Â
Æò¼Ò ±è °úÀåÀÇ ¾Ë¶ã»ì¶ãÇÑ ¼ºÇ°ÀÌ ±×´ë·Î ´ã°Ü ÀÖ´Ù. ¾ÆÀ̵éÀÌ ¹«·°¹«·° ÀÚ¶ó´Â ¸ð½ÀÀÌ ¼ö¹é ÀåÀÇ »çÁøÀ¸·Î Â÷°îÂ÷°î Á¤¸®µÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, °¡Á·ÀÌ ÇÔ²²
Çß´ø ¿©Çà Èıâ´Â ¹°·Ð ¿©Çà ÇʼöÇ°, Ãß¾ïÀÇ ±â³äÇ°±îÁö ÇϳªÇϳª ÀÚ¼¼È÷ ¼³¸íÀÌ µÇ¾î ÀÖ´Ù. ±èÀÏÈÆ °úÀåÀÇ ¼Ò¹ÚÇÑ ÇÊü°¡ µ¸º¸ÀÌ´Â µ¶¼Àϱâ´Â
Á÷ÀåÀÎÀ̶ó¸é ´©±¸³ª °ø°¨ÇÒ ¸¸ÇÑ À̾߱â·Î ²Ù¸çÁ® ÀÖÀ¸¸ç, º¸Åë ÀÌ»óÀÇ »çÁøÃÔ¿µ ¼Ø¾¾¸¦ º¸À¯ÇÑ ±è°úÀåÀÇ ³»°øÀ» ´À³¥ ¼ö ÀÖ´Â »çÁø À̾߱â Äڳʵµ
»©³õÀ» ¼ö ¾ø´Â º¼°Å¸®´Ù. "¿äÁò À¯ÇàÀÎ ¹Ì´ÏȨÇdzª ºí·Î±×¿¡ º¸¸é ±²ÀåÈ÷ ¿¹»Ú°í ´«¿¡ È® ¶ç´Â ½ºÅ²ÀÌ ¸¹ÁÒ. ¶Ç °³ÀΠȨÆäÀÌÁö¿¡µµ Ç÷¡½Ã¿Í
À½¾ÇÈ¿°ú¸¦ ½á¼ º¸±â ÁÁ°í ¸Ú½º·´°Ô ²Ù¹Î °÷ÀÌ ¸¹°í¿ä. »ç½Ç ¿ì¸® °¡Á· ȨÆäÀÌÁö´Â Àú È¥ÀÚ ÇÁ·Î±×·¥ Çϳª ½á¼ ¶Òµü¶Òµü ¸¸µé¾î ³õÀº
°÷À̱â |
|
|
|
¶§¹®¿¡ °Ñº¸±â¿¡´Â ´Ù¼Ò ÃʶóÇØ º¸ÀÏÁöµµ ¸ð¸¨´Ï´Ù. Àúµµ °¡²ûÀº ¹Ì´ÏȨÇdzª
ºí·Î±×·Î ȨÆäÀÌÁö ¸ð½ÀÀ» ¹Ù²Ü±î »ý°¢µµ Çϴµ¥, ±×º¸´Ù´Â ¿À·§µ¿¾È Á¦°¡ ¸Å¸¸Á®¼ ¼Õ¶§ ¹¯°í Á¤ÀÌ µç Áö±ÝÀÇ È¨ÆäÀÌÁö°¡ ÁÁ½À´Ï´Ù. °Ñº¸±â°¡ ¾Æ´Ï¶ó
¾ËÂù ³»¿ëÀ¸·Î, ¿ì¸® °¡Á·¸¸ÀÇ Ãß¾ïÀ¸·Î °¡µæ Âù ÀÌ °ø°£ÀÌ ´õ¿í ÀǹÌÀÖ´Ù°í »ý°¢Çϰŵç¿ä." ±è °úÀåÀÇ Á¤¼º¾î¸° ¼Õ±æ¿¡ È´äÇϵí, ȨÆäÀÌÁö
Á¦ÀÛÀÇ 1µî°ø½ÅÀÌÀÚ ÃÖ°íÀÇ µ¶ÀÚÀ̸ç, ±î´Ù·Î¿î Á¶¾ðÀÚ¸¦ ÀÚóÇÏ´Â µÎ µþ ½ÃÇöÀÌ¿Í ½Ã¿ì, ±×¸®°í ºÎÀÎ º¯Á¤¼÷ ¾¾´Â µçµçÇÑ ÀÀ¿ø±ºÀÌ´Ù. ¶§·Î ¹Ù»Û
ÀÏ»ó¿¡ È¨ÆäÀÌÁö¸¦ ¸Å¸¸Áö´Â ¼Õ±æÀÌ Á¶±ÝÀÌ¶óµµ ´À·ÁÁú¶óÄ¡¸é 'ÀÀ¿ø±º'µéÀÇ ¼ºÈ°¡ À̸¸Àú¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. "ÀúÈñ °¡Á·Àº ÁÖ¸»¿¡ Áý¿¡ ÀÖÀ¸¸é
¸ö»ì(?)ÀÌ ³ª´Â ¼º°ÝµéÀ̶ó, °¡±î¿î °ø¿øÀ̳ª ¹Ú¹°°üÀº ¹°·Ð Å«¸¾ ¸Ô°í ¶°³ª´Â »êÇàÀ̳ª Áö¹æ ¿©Çà¿¡ À̸£±â±îÁö Âü ¸¹ÀÌ µ¹¾Æ´Ù´Ï´Â ÆíÀÔ´Ï´Ù.
¾ÆÀ̵éÀ» Å°¿ì¸é¼ ±×·¸°Ô ÀÌ°÷Àú°÷ ´Ù´Ñ À̾߱⸦ ¸ð¾Æ ³õ°í º¸´Ï ÀúÈñ ºÎºÎµµ »ÑµíÇÏ°í, ¾ÆÀ̵鵵 Àç¹ÌÀÖ³ª ºÁ¿ä. ¿©Çà ´Ù³à¿Í¼ »çÁø°ú ¿©Çà±â
¾÷µ¥ÀÌÆ®°¡ Á¶±Ý ´Ê¾îÁø´Ù ½ÍÀ¸¸é »¡¸® Ç϶ó°í ¼ºÈ¸¦ ºÎ¸± ¶§µµ ÀÖ°í, ¾ÆÀ̵éÀº »çÁøÀ» °í¸£´Â ¾È¸ñÀÌ ´Ã¾î, ÀúÈñµé º¸±â¿¡ ¿¹»Ú°Ô ³ª¿Â »çÁøÀ»
¾÷µ¥ÀÌÆ®ÇÏÀÚ°í Á¦¾ÈÇÒ ¶§µµ ÀÖ´ä´Ï´Ù. ÀÌ·² ¶§ µþ Å°¿ì´Â Àç¹Ì°¡ »õ·Ï»õ·ÏÇÏÁÒ. ÇÏÇÏÇÏ~" ±× ½ÉÇÃÇÑ ¸ð½ÀÀÌ ¿äÁò È·ÁÇÑ È¨ÆäÀÌÁöµé¿¡ ºñÇØ
¼Ò¹ÚÇØ º¸ÀÏÁö¾ðÁ¤, ¿Â °¡Á·ÀÌ ¶æÀ» ¸ð¾Æ Á¤¼º²¯ ¸Å¸¸Áø ±è °úÀå °¡Á·ÀÇ È¨ÆäÀÌÁö¸¦ ãÀº »ç¶÷µéÀÌ µû½ºÇÑ °¨µ¿¸¶Àú ´À³¢´Â °ÍÀº ¹Ù·Î ÀÌ·±
°¡Á·»ç¶ûÀÌ ¹°¾À dz°Ü³ª¿À±â ¶§¹®ÀÏÁöµµ ¸ð¸¥´Ù. |
|
¾ÆÀÌµé »ý°¢¿¡ ȯÇÏ°Ô ¹Ì¼ÒÁþ´ø ±èÀÏÈÆ °úÀåÀº °¡Á· ȨÆäÀÌÁö¸¦ ¾ÕÀ¸·Îµµ
°è¼Ó À¯ÁöÇÒ °ÍÀ̶ó°í ¹àÈù´Ù. "½Ã°£À» Á¤Áö½ÃÄÑ º¸Á¸Çϱâ À§ÇØ ¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ ³ë·ÂÀ» ÇßÁÒ. ±×·¡¼ °¢Á¾ ÀúÀå¸Åü¿Í ¿µ»ó±â·ÏÀÌ ¹ßÀüÇØ
¿Ô°í¿ä. Àú ¶ÇÇÑ ¾ÆÀ̵éÀ» Å°¿ì¸é¼ Áö³ª¸é ¿ÀÁö ¾ÊÀ» ÀÌ ¼ø°£À» ¾î¶»°Ô ±â·ÏÇϸé ÁÁÀ»Áö ÇູÇÑ °í¹ÎÀ» Çß½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ³ªÁß¿¡ Ȥ Á¦°¡ ´õ ÀÌ»ó
¾ÆÀÌµé °ç¿¡ ¾øÀ» ¶§°¡ ¿Â´Ù¸é ¾ÆÀ̵éÀÌ ¾Æ¹öÁöÀÎ Àú¸¦ ¾î¶»°Ô ±â¾ïÇÒ °ÍÀÎÁöµµ »ý°¢Çß°í¿ä. ±×·± ¸ðµç °í¹ÎÀ» ÇØ°áÇØ ÁØ °ÍÀÌ ¹Ù·Î ¿ì¸® °¡Á·
ȨÆäÀÌÁö¶ø´Ï´Ù. °¡Á·ÀÌ ÇÔ²²Çß´ø ¼ÒÁßÇÑ ¼ø°£À» Á¤¼º¾î¸° ±Û | |
| |
|